Close menu

Description

VILLKOR

Dessa villkor gäller för all försäljning av varor och tjänster (produkter) från www.garnius.se till konsumenter. Handelsvillkor tillsammans med din beställning, bekräftad med en beställningsbekräftelse, utgör den totala avtalsgrunden för köpet. Handelsvillkor och annan information på www.garnius.se är endast tillgänglig på svenska. Om du är under 18 år måste en auktoriserad person, till exempel en vårdnadshavare, göra köpet åt dig. Vi levererar endast till Sverige. Konsumentköp regleras av bland annat lagen om konsumentavtal, ångerrätten, marknadsföringslagen, personuppgiftslagen, e-handelslagen och lagen om kreditköp. Följ länkarna till dessa lagar för mer information om dina rättigheter och skyldigheter när du köper. När dessa handelsvillkor kräver skriftlig begäran uppfylls detta genom att använda e-post och / eller textmeddelande för mobiltelefon (sms).

Alla produkter vi säljer kan användas i Sverige och andra länder.

 
DEFINITION AV PARTERNA

Säljaren är: Garnius.se AS (org. nr: 913 303 628 MVA),  Industrigata 25, 5537 Karmsund, [email protected] och nedan kallas oss.
Köpare är: Personen som anges som köpare i beställningen och nedan kallad dig, du, eller din.
 

GÖR ET KÖP I VÅR ONLINE BUTIK

För att du ska känna dig trygg med hur man beställer/ handlar i vår nätbutik har vi beskrivit köpsprocessen, som består av føljande steg:

    • Orientering
    • Val av produkter
    • Kundkorgen
    • Kontroll av beställningen
    • Val av betalningsmetod
    • Bekräftelse av beställingen
    • Mottagande av ordrebekräftelse

INFORMATION I ONLINE-BUTIKEN

Vi strävar efter att ge våra kunder så korrekt information om våra produkter som möjligt. Vi reserverar oss däremot för att skriv-/tryckfel kan förekomma, vilket kan innebära att vi inte kan levera i enlighet med information i vår nätbutik, vår marknadsföring eller på annat sätt. Dessutom förbehåller vi oss râtten et avboka en beställning eller delar av den om produkten är slutsåld. I sådana situationer får du ett meddelande om att produkten âr slutsåld, eventuellt i kombination med information om vad vi kan erbjuda i stâllet. Du kommer att få möjlighet att godta vårt nya erbjudande med de ändringar vi anger i förhållande till din beställning, eller avboka beställningen.
 

PRISERNA

Alla priser är inklusive moms. Totalkostnaden för köpet anges före beställning och inkluderar alla avgifter i samband med köpet, exempelvis avgifter för porto, frakt, emballage m.m. Erbjudanden och kampanjer som inte är tidsbegränsade gäller så länge lagret räcker.

Våra stickpaket består av originalbeskrivning och rekommenderat garn. När du köper ett stickpaket kan du känna dig trygg med att du har fått en godkänd stickbeskrivning och att garnet som medföljer är det bästa garnet för just den här beskrivningen. I samarbete med leverantören innebär detta att vi tar betalt för både beskrivning och garn.

BETALNING

Köpesumman kan efter ditt eget val betalas med någon av de betalningsmetoder som vi vid var tid erbjuder i vår nätbutik.

Vid betalning med kort kommer köpesumman att reserveras på kortet vid beställning. 

Kortet debiteras samma dag som försändelsen skickas.
Vid utebliven betalning kommer betalningskravet, efter föregående varning, att skickas till inkasso.

Det är 18 års åldersgräns för köp på Garnius.se


Betalingsalternativ tillhandashålls av Klarna.

  • Betala direkt - kredit/betalkorting debiteras omedelbart vid kòpstillfället. 
  • Betal senare - Betala inom 14 dagar med faktura.
  • Del opp - Betala lite varjemånad, du kan betala hela beloppet när som helst. 

Klicka här for Klarna sina villkor
Klicka här for Klarna sin kundservice

För att läsa mer om retur klicka här.

LEVERANS OCH DELAGE

Din beställning skickas inom 2-5 arbetsdagar.
Om det är en försinkning i leveransen eller utsåld, kommer vi att meddela dig så snart vi vet detta och har information om produkten / produkterna och när en eventuell leverans kan göras..
Beroende på typ av produkt och förseningens längd kan du hålla tillbaka betalning, kräva leverans, kräva ersättning eller avbryta avtalet.

Om du inte lyckas hämta paketet på leveransplatsen debiteras du SEK 200 för att täcka våra leveranskostnader för retur och våra lagerstyrningskostnader.

UNDERSÖKNING AV PRODUKTERNA

När du har mottagit produkterna bör du så snart som möjligt kontrollera om leveransen stämmer med orderbekräftelsen och om produkterna har skadats under transporten eller om produkterna på annat sätt är defekta eller saknas. Du bör också kontrollera om garn av samma typ och färg har samma färgnummer.

KLAGOMÅL

Om en brist eller fel upptäcks måste konsumenten inom rimlig tid efter att han eller hon upptäckt eller borde ha upptäckt den meddela säljaren att han eller hon kommer att åberopa bristen (klagomål). Tidsfristen för upprättande är dock inte mindre än två månader från det att konsumenten upptäckte felet. Klagomål måste göras inom två år efter det att konsumenten har förvärvat produkten. Om en produkt eller del därav under normal användning antas vara betydligt längre är klagomålet fem år. Om konsumenten inte annonserar inom tidsramen förloras rätten att kräva ersättning. En defekt som uppträder inom sex månader efter det att konsumenten tog över produkten (vanligtvis leveranstidpunkten) antas ha funnits vid leveransen.

Om det finns ett fel i produkten och konsumenten har lämnat ett klagomål inom nämnda tidsfrist har konsumenten följande befogenheter:

    • Bevilja betalning
    • Välj under vissa förhållanden mellan att avhjälpa defekten eller ersätta den
    • Kräv avbokning om felet inte är obetydligt
    • Begär kompensation

Om säljarens rättsmedel för defekten eller ersättningen av produkten resulterar i att konsumenten förhindras att använda produkten i mer än en vecka (detta tolkas som den tid då produkten är i Garnius händer) har konsumenten rätt under vissa villkor till en ersättningsprodukt tillgänglig på säljarens bekostnad. Som en allmän regel har säljaren inte rätt till mer än två försök att avhjälpa bristen eller byta ut produkten..



Om kunden på eget initiativ vidtar åtgärder för att avhjälpa bristen utöver vad som överenskommits med Garnius.se, är Garnius inte ansvarigt för dessa utgifter.

GARANTI

Våra garantier innebär inga begränsningar av reklamationsfristen för varor i enlighet med konsumentköplagen.

ANNULLERING

Enligt konsumentavtalslagen har du rätt att avbryta ditt köp. Ångerrätten gäller varor och vissa tjänster (se undantag i sista avsnittet).

Du har alltid 14 dagars ångerrätt enligt den nuvarande lagen om konsumentskydd. Enligt konsumentavtalslagen har du rätt att avbryta ditt köp. För att ångerrätten ska åberopas måste produkten returneras till oss i samma kvantitet och skick som när du fick den. Kunden betalar returkostnaden när han använder ångerrätten.

Alla produkter måste returneras till oss inom rimlig tid. Eventuella fraktkostnader kommer att betalas av dig. Att skicka varorna tillbaka till oss är enbart på din risk. Återbetalning måste göras inom fjorton dagar efter mottagandet av produkten från dig.

Produkten skickas tillbaka till oss i originalförpackningen tillsammans med uttagningsformuläret. Mer information om hur du använder ångerrätten finns i formuläret för återkallelse.

För att utnyttja ångerrätten eller göra ett klagomål, eller om du har några frågor, vänligen kontakta vår kundservice via e-post eller telefon.

Ångerrätten gäller inte för snabba tjänster, till exempel presentkort eller andra föremål som snabbt förlorar värde.

Läs mer om hur du använder ångerrätten här.

  

PERSONLIG INFORMATION

Våra kunder är oroliga för att Garnius.se hanterar personuppgifter tillfredsställande. Nedan hittar du en detaljerad beskrivning av hur vi hanterar denna information.

När du handlar hos oss lagrar vi ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Det här är information vi behöver när vi levererar varorna till dig via den operatör som du väljer samt när vi kontaktar dig i frågor som rör dina beställningar. Vi är också skyldiga att hålla denna information för bokföring, skattehantering och all garanti / returhantering. Således raderas inte historiken.

Av säkerhetsskäl lagrar vi också IP-adressen som används för att registrera ordern.

Kortnummer lagras inte av Garnius.se, endast vid behov för att säkerställa effektiv hantering av problem med last, avbokning av reservationer och kredit.

Vi lagrar loggdata, t.ex. vilka kategorier och produkter du letar efter, för att lära dig vad våra kunder oroar sig för och förbättra produktval och erbjudanden. Denna information används också för att du ska kunna se relaterade produkter eller skicka relaterade erbjudanden (om så begärs). Informationen används också för att skapa trafikstatistik för t.ex. kapacitetsplanering.

Vi använder och kräver en cookie för att du ska kunna registrera dig och skicka en beställning. Det är möjligt att titta på produkter utan att använda cookies. Vi försöker också hålla en permanent cookie som används för att känna igen dig när du kommer tillbaka. Vi erbjuder nyhetsbrev per e-post för olika typer av information och erbjudanden. Det är valfritt att ta emot detta och du måste registrera dig för att få erbjudandet. Detta sker genom registrering eller på "Min sida". Det är också lätt att avsluta prenumerationen på e-postlistorna från kontosidan ("Min sida")..

Kunder som har shoppat under de senaste två åren kan få marknadsföringsmaterial i posten. Om handeln avbryts kommer vi att skicka e-post till de produkter du lagt till i din kundvagn. Detta är som en extra kundservice för att göra din shoppingupplevelse hos oss så smidig och enkel som möjligt. Du kan återställa kundvagnen när som helst med alla varor i. Pris och tillgänglighet för produkterna är baserade på den tid du lägger produkterna i kundvagnen. Observera att priserna kan ha förändrats i samband med olika kampanj för utgångsdatum. Produkterna kan också säljas. Vi förbehåller oss rätten till felaktig prissättning, i vilket fall beställningen kommer att annulleras och kunden meddelas..

Garnius.se säljer inte personuppgifter till tredje part, och vi utbyter inte heller eller avslöjar personuppgifter.

Klarna - För att vi ska kunna erbjuda dig Klarnas betalsätt behöver vi dela vissa av dina personuppgifter till Klarna, så som kontakt- och orderinformation, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan erbjudas deras betalningsmetoder och för att skräddarsy betalsätten åt dig.

Mer information om Klarna kan du hitta här. Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas dataskyddspolicy.

BIBEHÅLLANDE

Vi förbehåller oss äganderätten till de levererade produkterna tills köpeskillingen betalas i sin helhet inklusive ränta och kostnader. Garnius.se har ett förbehåll om ägande av varorna som säljs som säkerhet för sitt krav på köpeskillingen plus ränta och kostnader. Endast företag och statliga institutioner kan köpa varor på kredit och kreditbedömning görs innan fakturasändning.

PRIS OCH LEVERANS

    • Alla priser är inkl. MOMS. och exkl. frakt om inte annat uttryckligen anges.
    • Priserna förändras ständigt och vi förbehåller oss rätten att ändra priser till följd av prisförändringar hos våra leverantörer.
    • Vi förbehåller oss rätten att vägra leverans av alla varor på grund av prisfluktuationer och lager. Vi förbehåller oss också rätten att vägra leverans av alla varor på grundval av konkurrensvillkor och av alla andra skäl.
    • Alla leveranstider som anges av oss måste betraktas som vägledande. Med leveranstid avses tidpunkten för varans ankomst till vårt lager. Tid som spenderas på plockning, packning och all produktion kommer ovanför transporten till transportören. När tiden anges i dagar menas arbetsdagar och transportörens tid kommer alltid på topp. Vi förbehåller oss rätten att avvika från och eller ändra den angivna leveranstiden utan ytterligare varsel..
    • Alla prisförändringar som inträffade efter beställningsdagen, som inte beror på fel (se nedan), kan inte tillämpas retroaktivt.
    • I händelse av betydande eller betydande fel i att skriva eller skriva ut på Garnius.dk i annonser och liknande och / eller i webbutiken som överstiger mer än 15% av det normala detaljhandelspriset, kan Garnius.dk ändra, radera eller avvisa beställningen utan dröjsmål. Detta gäller också om kunden har fått en orderbekräftelse eller liknande. Sådana fel måste korrigeras inom rimlig tid efter upptäckten av felet.
    • Om du använder prisdifferentierad kanal kan du inte kombinera liknande produkter i samma ordning. Endast en produkt per beställ via prisdifferentierad kanal.

KUNDENS TULL

En person som är registrerad som kund hos Garnius.se ansvarar för betalningen av de tjänster som tillhandahålls av Garnius.se eller dess dotterbolag i enlighet med dessa villkor. Detta ansvar inkluderar också användning av andra av Kundens tillgång, inklusive obehörig användning, såvida det inte kan bevisas att obehörig användning har möjliggjorts på grund av Garnius försumlighet.

EXTRAORDINÄRA FÖRBINDELSER

    • Garnius ansvarar endast för skador på produkten om fel eller fel upptäcks. Detta gäller inte om Garnius.se bevisar att bristen beror på omständigheter som Garnius.se inte har någon kontroll och som Garnius.se inte rimligen kunde förväntas undvika eller övervinna konsekvenserna.
    • Garnius ansvarar inte för indirekta förluster på grund av brister, såvida inte förlusten har uppstått till följd av grov vårdslöshet eller avsiktlig försummelse av Garnius.se.
    • När det gäller konsumentköp kan villkoren inte vara sämre än lagens villkor

ÄNDRINGAR I VILLKORNA

Garnius förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor till följd av lagändringar.

FORCE MAJEUR

Är Garnius förhindrad att tillhandahålla eller göra obligatorisk kompensation, eller kommer sådan leverans att bli onödigt tyngre på grund av arbetskonflikt eller andra omständigheter som parterna inte har någon kontroll, såsom eld, krig, mobilisering eller oförutsedda militära samtal av liknande storlek, rekvisition, valutabegränsningar, upplopp och oro, brist på transportmedel, allmän knapphet på varor, försörjningstrygghet, inklusive otillräcklig energiproduktion och brister eller förseningar hos underleverantörer eller producenter till följd av händelser som beskrivs i detta avsnitt, är Garnius.dk befriad från allt ansvar utom i händelse av ett klagomål byt ut den felaktiga artikeln till motsvarande inköpspris.

BOKNING

    • Vi bokar för skrivfel och eventuella prisändringar.
    • Bilder som används på vår webbplats är illustrativa och kan skilja sig från den verkliga produktens utseende.

UPPHOVSRÄTT

Allt innehåll på denna webbplats tillhör Garnius.se och skyddas av t.ex. lagar om upphovsrätt, marknadsföring och varumärken. Detta innebär att varumärken, företagsnamn, produktnamn, produktinformation, inklusive Under inga omständigheter får något omnämnande av produkter och vikt, bilder / grafik, design och layout och annat innehåll på denna webbplats laddas ner, kopieras eller på annat sätt användas, med undantag för vad som uttryckligen är tillåtet enligt tillämplig lag eller med uttryckligt skriftligt tillstånd från Garnius.se.